แนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปบน bv99

หน้าเว็บโหลดค้าง แสดงหน้าจอว่างเปล่า หรือเกมไม่โหลด

สัญญาณเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือระบบหน่วยความจำชั่วคราวของเบราว์เซอร์ทำงานค้าง

เมื่อพบปัญหาหน้าเว็บ bv99 หรือตัวเกมเปิดไม่ขึ้น ให้ตรวจสอบความเร็วของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ จากนั้นทำการล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน

• ตรวจสอบสัญญาณ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ Android
• เข้าสู่การตั้งค่าเบราว์เซอร์แล้วเลือกเคลียร์ประวัติและแคช
• เปิดหน้าเว็บใหม่อีกครั้ง หากยังพบปัญหาให้ลองสลับเครือข่าย

สำหรับขั้นตอนการเข้าใช้งานบัญชี สามารถดูคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์ด้านล่าง

คำแนะนำการเข้าสู่ระบบ

ระบบแจ้งเตือนข้อผิดพลาดระหว่างติดตั้ง หรือไม่สามารถเปิดไฟล์ได้

ความจุหน่วยความจำของอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือการอนุญาตติดตั้งแอปจากแหล่งภายนอกยังไม่เปิดใช้งาน

ในกรณีที่ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับ Android แล้วไม่สามารถติดตั้งลงบนเครื่องได้ มักเกิดจากการตั้งค่าความปลอดภัยของระบบหรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเต็ม

• ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ให้เพียงพอ
• ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยบน Android และเปิดอนุญาตการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จัก
• ลบไฟล์เดิมที่อาจดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์แล้วทำการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

รายละเอียดขั้นตอนการติดตั้งไฟล์สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ในหน้าคู่มือ

คู่มือการติดตั้งแอปพลิเคชัน

เกมปิดตัวลงกะทันหัน หรือมีอาการกระตุกขณะเข้าสู่หน้าเกม

ข้อมูลแคชของเกมมีข้อผิดพลาด หรือเซสชันการเชื่อมต่อเกมหมดอายุ

หากเปิดเกมเช่น Gem Saviour Sword หรือ Knockout Rich แล้วเกมปิดตัวเองอัตโนมัติ ให้ทำการปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อคืนพื้นที่ RAM ให้กับระบบ

• ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เปิดค้างไว้ในระบบ
• ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่รองรับ
• ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งเพื่อรีเฟรชเซสชัน

หากต้องการตรวจสอบคู่มือและข้อมูลเกมอื่นๆ สามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้

คู่มือการใช้งานระบบ